Foire aux questions

Q: SAN QI Nouvelle-Zélande est-elle officiellement en activité ?
A: Oui. SAN QI Nouvelle-Zélande a officiellement commencé ses activités en 2027, grâce à son site internet et à sa salle d’exposition à Hamilton, en Nouvelle-Zélande.
Q: Quels produits fournissez-vous ?
A: Nous proposons trois gammes de produits. Consultez NZ Market & 3D. De nouveaux produits seront ajoutés régulièrement.
Q: Quelle est la différence entre NZ Market et 3D Layout ?
A: NZ Market permet d’accéder aux trois gammes de produits et de les sélectionner. 3D Layout est un outil complémentaire propre à chaque gamme, qui aide les clients à choisir les produits adaptés grâce à une présentation visuelle.
Q: À quoi sert la fonction 3D Layout ?
A: 3D Layout aide à vérifier l’emplacement des produits, à aménager l’espace et à réduire les erreurs d’achat avant la commande. Cet outil est également utile aux clients réguliers. Consultez NZ Market & 3D.
Q: Puis-je visiter votre salle d’exposition ?
A: Oui. Vous êtes les bienvenus dans notre salle d’exposition à Hamilton, en Nouvelle-Zélande, pour découvrir nos produits, obtenir des renseignements et effectuer des achats. Pour connaître l’emplacement, consultez la carte de navigation en bas de page.
Q: Puis-je commander sur ce site internet ?
A: Oui. Les clients situés en Nouvelle-Zélande peuvent consulter les produits et commander en ligne depuis les pages de produits correspondantes de NZ Market & 3D.
Q: Tous les produits présentés sur le site sont-ils en stock ?
A: Les dimensions standard des gammes Catering et Warehouse sont généralement disponibles en stock ou suivies en stock régulier. La gamme Supermarket est destinée aux projets et proposée uniquement sur précommande ou commande personnalisée. Vérifiez la disponibilité exacte avant de commander ou contactez-nous via Nous contacter.
Q: Acceptez-vous les commandes de produits sur mesure ?
A: Oui. Vous pouvez envoyer vos besoins de produits sur mesure via la page Commandes sur mesure et service après-vente. Nous confirmerons les détails et établirons un devis selon les spécifications, les quantités, l’utilisation prévue et les exigences de livraison communiquées.
Q: Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
A: Les clients néo-zélandais peuvent utiliser les moyens de paiement proposés sur le site. Pour les commandes sur mesure, en gros ou spéciales, le mode et les modalités de paiement sont déterminés par la confirmation de commande ou par un accord écrit entre les parties.
Q: Proposez-vous un service de livraison ?
A: Oui. Nous proposons un service de livraison payant dans toute la Nouvelle-Zélande, sauf indication contraire. Les clients peuvent également retirer leurs achats dans notre salle d’exposition.
Q: Le prix du produit comprend-il la livraison, l’installation ou d’autres frais ?
A: Sauf mention expresse contraire, les prix ne comprennent ni la livraison, ni l’installation, ni les autres prestations supplémentaires. Les frais correspondants seront confirmés séparément en fonction de la commande, de l’adresse de livraison et des services demandés.
Q: Êtes-vous responsables de l’installation des produits ?
A: Sauf accord écrit contraire entre les parties, l’installation relève de la responsabilité du client. Selon la situation, nous pouvons fournir des instructions, des conseils d’installation ou une autre assistance nécessaire.
Q: Comment le service après-vente est-il assuré ?
A: Le service après-vente est réservé aux clients locaux en Nouvelle-Zélande. Consultez Politique de remboursement et Commandes sur mesure et service après-vente. Des conditions distinctes s’appliquent aux clients internationaux.
Q: Les clients internationaux peuvent-ils commander sur ce site ?
A: Non. Pour le moment, les clients internationaux ne peuvent pas commander directement sur ce site. Nous acceptons uniquement les commandes internationales de distributeurs, de grossistes et de projets.
Q: Comment devenir distributeur ?
A: Les clients internationaux souhaitant acheter en gros, distribuer nos produits ou passer des commandes de projet doivent d’abord demander à devenir distributeurs. Nous proposons un service logistique de port à port. Consultez Devenir distributeur.

Salle d’exposition – Hamilton (under preparation)

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Horaires d’ouverture (under preparation)
Du lundi au vendredi : 8:30am – 5:30pm
Samedi : 9:00am – 1:00pm
Dimanche : Fermé
Jours fériés : Fermé