常見問題
Q: SAN QI 紐西蘭是否已正式營運?
A: 是的。SAN QI 紐西蘭於 2027 年透過其網站及位於紐西蘭漢密爾頓的展示廳正式開始營運。
Q: 你們供應哪些產品?
A: 我們供應三大產品系列。請瀏覽 紐西蘭市場與 3D 規劃。我們會不定期更新更多產品。
Q: NZ Market 與 3D Layout 有什麼不同?
A: NZ Market 是選購三大產品系列的入口;3D Layout 則是各系列的輔助模組,讓客戶能以更直觀的方式選擇合適產品。
Q: 3D Layout 功能的用途是什麼?
A: 3D Layout 可協助客戶在下單前檢查產品擺放位置、規劃空間,並降低選購錯誤的風險。對回購客戶也很實用。請瀏覽 紐西蘭市場與 3D 規劃。
Q: 我可以參觀你們的展示廳嗎?
A: 可以。歡迎到紐西蘭漢密爾頓的展示廳參觀產品、洽詢及購買。詳細位置請查看頁面底部的地圖導覽。
Q: 我可以在這個網站下單嗎?
A: 可以。紐西蘭本地客戶可透過 紐西蘭市場與 3D 規劃 的相關產品頁面瀏覽商品並在線上下單。
Q: 網站上的產品都有現貨嗎?
A: Catering Series 和 Warehouse Series 的標準尺寸產品一般有現貨或作為常備庫存。Supermarket Series 屬於專案型產品,僅接受預訂或客製化訂單。請在下單前確認個別產品的實際庫存,或透過 聯絡我們 洽詢。
Q: 你們接受產品客製化訂單嗎?
A: 接受。客戶可透過 客製化訂單與售後服務 頁面提交客製化需求。我們將根據客戶提供的規格、數量、用途及交付要求進行確認與報價。
Q: 我可以使用哪些付款方式?
A: 紐西蘭本地客戶可使用網站支援的付款方式。客製化訂單、批量訂單或特殊訂單的付款方式與安排,須以訂單確認或雙方書面確認為準。
Q: 你們提供配送服務嗎?
A: 有。除非另有說明,我們在紐西蘭全境提供付費配送服務。客戶也可以選擇到展示廳自行取貨。
Q: 產品價格是否包含配送、安裝或其他費用?
A: 除非另有明確說明,產品價格不包含配送、安裝或其他額外服務費。相關費用將依客戶訂單、配送地址及服務需求另行確認。
Q: 產品安裝由你們負責嗎?
A: 除非雙方另有書面確認,產品安裝由客戶自行負責。我們可視實際情況提供產品說明、安裝指引或其他必要協助。
Q: 售後服務如何處理?
A: 售後服務僅適用於紐西蘭本地客戶。請參閱 退款政策 及 客製化訂單與售後服務。國際客戶適用另外的條款。
Q: 國際客戶可以直接在這個網站下單嗎?
A: 不可以。目前國際客戶無法直接透過本網站下單。我們目前僅接受海外經銷商、批發及專案訂單。
Q: 如何成為經銷商?
A: 希望進行批發、經銷或專案採購的國際客戶,須先申請成為我們的經銷商。我們提供港口到港口的物流服務。請瀏覽 成為經銷商。
展示廳 – Hamilton (under preparation)
營業時間 (under preparation)
星期一至星期五:
8:30am – 5:30pm
星期六:
9:00am – 1:00pm
星期日:
休息
公眾假期:
休息