よくあるご質問

Q: SAN QIニュージーランドは正式に営業していますか?
A: はい。SAN QIニュージーランドは、2027年にニュージーランド・ハミルトンのウェブサイトおよびショールームを通じて正式に営業を開始しました。
Q: どのような商品を取り扱っていますか?
A: 3つの商品シリーズを取り扱っています。詳しくはNZ Market & 3Dをご覧ください。商品は随時追加・更新されます。
Q: NZ Marketと3D Layoutの違いは何ですか?
A: NZ Marketは3つの商品シリーズを選ぶための入口です。3D Layoutは各シリーズに対応した補助機能で、商品を視覚的に確認しながら適切な商品を選ぶことができます。
Q: 3D Layoutにはどのような目的がありますか?
A: 3D Layoutは、ご注文前に商品の配置を確認し、空間を計画して、購入時の間違いを減らすための機能です。リピート購入のお客様にも役立ちます。詳しくはNZ Market & 3Dをご覧ください。
Q: ショールームを訪問できますか?
A: はい。ニュージーランド・ハミルトンのショールームで、商品をご覧いただき、お問い合わせやご購入が可能です。所在地はページ下部の地図案内をご確認ください。
Q: このウェブサイトから注文できますか?
A: はい。ニュージーランド国内のお客様は、NZ Market & 3Dの各商品ページから商品を閲覧し、オンラインで注文できます。
Q: ウェブサイトに掲載されている商品はすべて在庫がありますか?
A: CateringシリーズとWarehouseシリーズの標準サイズ品は、通常在庫品または定番在庫品として取り扱っています。Supermarketシリーズは案件ごとの商品で、予約注文または特注注文のみとなります。ご注文前に個別の在庫状況をご確認いただくか、お問い合わせからお問い合わせください。
Q: 商品の特注注文は受け付けていますか?
A: はい。特注注文・アフターサービスのページから特注品のご要望をお送りいただけます。お知らせいただいた仕様、数量、用途、納品条件に基づいて内容を確認し、お見積もりします。
Q: どのような支払い方法を利用できますか?
A: ニュージーランド国内のお客様は、当サイトが対応するお支払い方法をご利用いただけます。特注、大口、特別注文については、注文確認または当事者双方の書面確認に従って支払い方法と条件を決定します。
Q: 配送サービスはありますか?
A: はい。特に記載がない限り、ニュージーランド全域で有料配送に対応しています。ショールームでのお引き取りも可能です。
Q: 商品価格に配送費、設置費などは含まれていますか?
A: 特に明記されていない限り、商品価格には配送費、設置費、その他の追加サービス料金は含まれません。関連費用は注文内容、配送先、必要なサービスに応じて別途確認します。
Q: 商品の設置はSAN QIが担当しますか?
A: 双方が書面で別途合意した場合を除き、商品の設置はお客様の責任となります。状況に応じて、取扱説明、設置に関する助言、その他必要な支援を提供する場合があります。
Q: アフターサービスはどのように対応しますか?
A: アフターサービスはニュージーランド国内のお客様のみを対象としています。返金ポリシーおよび特注注文・アフターサービスをご覧ください。海外のお客様には別の条件が適用されます。
Q: 海外のお客様もこのサイトから注文できますか?
A: いいえ。現在、海外のお客様はこのウェブサイトから直接注文できません。海外からは販売代理店、卸売、プロジェクト案件の注文のみを受け付けています。
Q: 販売代理店になるにはどうすればよいですか?
A: 卸売、代理店販売、プロジェクト向けの購入を希望する海外のお客様は、まず当社販売代理店への申請が必要です。港から港までの物流サービスを提供しています。詳しくは販売代理店になるをご覧ください。

ショールーム – Hamilton (under preparation)

📍 under preparation
📞 under preparation
営業時間 (under preparation)
月曜日~金曜日: 8:30am – 5:30pm
土曜日: 9:00am – 1:00pm
日曜日: 休業
祝日: 休業