Häufig gestellte Fragen

Q: Ist SAN QI Neuseeland offiziell in Betrieb?
A: Ja. SAN QI Neuseeland nahm 2027 den offiziellen Betrieb über seine Website und seinen Ausstellungsraum in Hamilton, Neuseeland, auf.
Q: Welche Produkte liefern Sie?
A: Wir bieten drei Produktserien an. Besuchen Sie NZ Market & 3D. Weitere Produkte werden von Zeit zu Zeit ergänzt.
Q: Was ist der Unterschied zwischen NZ Market und 3D Layout?
A: NZ Market ist der Einstieg zur Auswahl der drei Produktserien. 3D Layout ist ein ergänzendes Modul für jede Serie und unterstützt Kunden dabei, geeignete Produkte anhand einer räumlichen Darstellung auszuwählen.
Q: Wozu dient die 3D-Layout-Funktion?
A: Mit 3D Layout können Kunden die Produktplatzierung prüfen, Räume planen und Fehlkäufe vor einer Bestellung reduzieren. Auch für Stammkunden ist dies hilfreich. Besuchen Sie NZ Market & 3D.
Q: Kann ich Ihren Ausstellungsraum besuchen?
A: Ja. Sie können unseren Ausstellungsraum in Hamilton, Neuseeland, besuchen, um Produkte anzusehen, sich beraten zu lassen und einzukaufen. Den Standort finden Sie über die Kartennavigation unten auf der Seite.
Q: Kann ich auf dieser Website bestellen?
A: Ja. Kunden in Neuseeland können die Produkte ansehen und über die entsprechenden Produktseiten von NZ Market & 3D online bestellen.
Q: Sind alle Produkte auf der Website auf Lager?
A: Standardgrößen der Catering- und Warehouse-Serie sind im Allgemeinen vorrätig oder gehören zum regulären Lagerbestand. Die Supermarket-Serie ist projektbezogen und nur auf Vorbestellung oder als Sonderanfertigung erhältlich. Bitte prüfen Sie den genauen Lagerbestand vor der Bestellung oder fragen Sie über Kontakt nach.
Q: Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
A: Ja. Kunden können ihre Anforderungen über die Seite Sonderbestellungen und Kundendienst einreichen. Wir bestätigen die Einzelheiten und erstellen ein Angebot auf Grundlage der angegebenen Spezifikationen, Mengen, Verwendungszwecke und Lieferanforderungen.
Q: Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
A: Kunden in Neuseeland können die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden nutzen. Bei Sonder-, Groß- oder Spezialbestellungen richten sich Zahlungsart und Zahlungsbedingungen nach der Auftragsbestätigung oder einer schriftlichen Vereinbarung beider Parteien.
Q: Bieten Sie einen Lieferservice an?
A: Ja. Sofern nicht anders angegeben, bieten wir in ganz Neuseeland einen kostenpflichtigen Lieferservice an. Kunden können ihre Waren auch im Ausstellungsraum abholen.
Q: Sind Lieferung, Installation oder andere Kosten im Produktpreis enthalten?
A: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Lieferung, Installation und weitere Zusatzleistungen nicht im Produktpreis enthalten. Die jeweiligen Kosten werden anhand der Bestellung, der Lieferadresse und der benötigten Leistungen gesondert bestätigt.
Q: Sind Sie für die Produktinstallation verantwortlich?
A: Sofern beide Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, ist der Kunde für die Installation verantwortlich. Je nach Situation können wir Produktanleitungen, Installationshinweise oder andere notwendige Unterstützung bereitstellen.
Q: Wie wird der Kundendienst nach dem Kauf abgewickelt?
A: Der Kundendienst nach dem Kauf gilt nur für lokale Kunden in Neuseeland. Bitte beachten Sie Rückerstattungsrichtlinie und Sonderbestellungen und Kundendienst. Für internationale Kunden gelten gesonderte Bedingungen.
Q: Können internationale Kunden über diese Website bestellen?
A: Nein. Internationale Kunden können derzeit nicht direkt über diese Website bestellen. Wir nehmen momentan nur Bestellungen von ausländischen Vertriebspartnern, Großhändlern und für Projekte an.
Q: Wie werde ich Vertriebspartner?
A: Internationale Kunden, die Großhandels-, Vertriebs- oder Projektkäufe tätigen möchten, müssen sich zunächst als Vertriebspartner bewerben. Wir bieten einen Hafen-zu-Hafen-Logistikservice an. Besuchen Sie Vertriebspartner werden.

Ausstellungsraum – Hamilton (under preparation)

📍 under preparation
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Öffnungszeiten (under preparation)
Montag bis Freitag: 8:30am – 5:30pm
Samstag: 9:00am – 1:00pm
Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen